Ana Sayfa
BİM
İade
Bozuk Ürün İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

ID:34506465

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Elif

BİM

10 Aralık 2025 10:43

541

20.11.2025 tarihinde BİM Karabağlar Polat Caddesi şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim ve fişim ile garanti belgemle birlikte şubeye götürerek iade etmek istedim.

Mağazadaki görevli, ürünün iadesini alamayacaklarını, konuyu müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini söyledi. Yeni aldığım ve ilk günden bozuk çıkan bir ürün için tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum. 20 iş günü içinde iade hakkım olduğunu düşünerek açıkça ürünün iadesini talep ettiğimi belirttim, ancak buna rağmen mağaza iade konusunda yardımcı olmadı.

Bozuk çıkan kulaklığın iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bu tutumuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını ve mağaza üzerinden iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

bozuk-urun-icin-iade-talebim-magaza-tarafindan-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

BİM Birleşik Mağazalar A. Ş. Aldığım Gibi Bozuk Çıkmış K. Lu Kulaklık

Emre

BİM

15 Şubat 2024 20:03

2.931

BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Hizmetlerinde eski personel olduğum halde kuralları bildiğim halde fiş ile ibraz ile değişim istedim 15 dakika bekledim ve aldığım yanıt aldığınız mağazaya gitmeniz gerektiğini bildirimi yapıldı. Koşulsuz iade olması gerektiğini bilmelerine rağmen bu zorluğu yaşattıkları...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Kulaklığın İadesi Kabul Edilmiyor

Recep

BİM

29 Eylül 2025 10:32

1.087

5 Eylül 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Menekşe BİM şubesinden Transformers tf t01 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığımda kullanılmış olduğunu fark etmeme rağmen fiyatı uygun olduğu için satın aldım. Ancak ilk günden itibaren kulaklığın bir tarafının şarjı diğerine göre yaklaşık 1 saat daha er...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

BİMden Alınan Arızalı Şarj Kablosunda Değişim Reddedildi

Metin

BİM

27 Ekim 2025 15:41

3.332

26 Ekim 2025 akşamı Konya Karatay Musalla’daki BİM mağazasından Polosmart 65 Watt Powerconnect marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde he...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

BİM Garanti Kapsamındaki Ürünleri Temin Etmiyor

İrem

BİM

05 Nisan 2024 02:32

1.488

BİM'den almış olduğum kulaklığımı garanti kapsamında kutu üzerinde yazan garanti servisine gönderdim. Garanti servisi aldığınız yere götürün dedi. Kulaklığımı BİM'e götürdüğümde stok kontrolü yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Bizim aramalarımız üzerine 5gün sonra dönüş yaptılar ellerinde stok yo...

BİM Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve İade Sorunu

Bahar

BİM

15 Mart 2025 15:06

1.611

14 Mart 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi BİM şubesinden kulaklık aldım. Kasiyer arkadaşa aldıktan sonra deneyebilir miyim diye sordum. Kendisi de tabii ki, eğer ürün kusurlu ise iade yapılabileceğini söyledi. Kulaklığın bir tanesi çalışmıyordu. Daha sonra kendisi iade için yetkili pe...