BİM'den Alınan Valiz (odi)

Bavulun arabaya yüklerken yan sapı elimde kaldı. Büyük bavul olmasına rağmen kilo sınırını geçmeyecek kadar eşya koymuştum 2 yıl garantisi olan bavulun alındıktan sonraki 3. Kullanımıdır bu maalesef. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Benzer şikayetlere de denk geldim.

BİM'de bir ay önce bir tane valiz aldım alırken iki yıl garantili yazısı vardı. Valiz daha bir kere kullanımda valizin tutma yeri elimde kaldı aldığım yere götürdüm ama mağaza ürüne sahip çıkmadı şikayette bulundum ama kullanıcı hata deyip ürüne bile bakmada olayı kapatmaya çalışıyorlar.

Ürünü alalı iki ay oldu. Hazne kapak bağlantısı kırıldı. Bu kadar çabuk bozulan bir ürünle karşılaşmak üzücü. Servis hizmetine başvurduğumda, kırılan parçanın garantisinin olmadığı belirtildi. Ürünü hiç düşürmedim ve çok nazik davrandım, yine de kırıldı.

Merhabalar. 1,5 ay önce seyahatim için valiz almıştım. Seyahatim sırasında daha ilk kullanım da sapı koptu. BİM den almıştım ama BİM de bizle ilgisi yok firma ile görüşmeniz lazım dedi. Benzer şikayetler olduğunu görünce yardımlarınızı talep ediyorum.

Ürünümü alınca 5 yıl garanti veriyor dediler. Garanti belgesinde de yazıyor 5 yıl diye. Alır almaz çöp hazne kutusu kırıldı, bant ile çözdük, halletmeye çalıştık ama bir anda tak diye bozulunca bir şey anlamadık. Yardımcı olur musunuz acaba? Elim kolum ayağımdı, çok memnundum. Sadece mutfakta kırınt...