BİM'den Alınan Tefal Düdüklü Tencerenin Plastik Parçası Kısa Sürede Kırıldı

BİM’den yaklaşık üç ay önce Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü en fazla beş altı kez kullandım. Buna rağmen düdüklünün ayar kısmında yer alan plastik bir parça kırıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ödediğim ücreti düşününce beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü sorunla birlikte BİM’e götürdüğümde, durumu anlatmama rağmen yardımcı olunmayacağını, kabul edilmediğini söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanamadan böyle bir arızayla baş başa bırakılmak istemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.