BİM’den Aldığım Mangalet Kömürler Sürekli Toz Halinde Çıkıyor, Mangal Yapamıyorum

Adıyaman’daki BİM mağazasından aldığım 2 kg Mangalet mangal kömürüyle ilgili olarak üç kez aynı sorunu yaşadım. Bugün aldığım paketi açtığımda kömürlerin büyük kısmının ufalanmış olduğunu ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Kömürler neredeyse tamamen toz ve küçük parçalardan oluşuyordu, bu nedenle mangal yapmak mümkün olmadı.

Ürünün fişi elimde yok ancak aynı durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Şu ana kadar Mangalet ya da BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun neden kaynaklandığı ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yetkililerden açıklama bekliyorum.