BIM’den Aldığım Kumtel Ankastre Setin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Çiğdem

30 Mart 21:33

23 Mart’ta Balıkesir Kuvay-ı Milliye Edremit Caddesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Sipariş numaram C6EZ4VZ38FG7 ve yaklaşık 15.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Mail atıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uygulama üzerinden destek istediğimde ise ürünü uygulama üzerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerine telefonla da bağlanamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri kanalıyla tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

Siparişini verdiğim ve ücretini peşin olarak ödediğim Kumtel ankastre setimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM'den Alınan Bisikletin Garanti Başlatma Sorunu Ve Mağduriyet

Emin

BİM

02 Temmuz 2025 20:17

1.209

BİM A.Ş. uygulamasından almış olduğum RKS III Pro markalı, 101624692 sipariş numaralı bisikletin garantisinin BİM tarafından başlatıldığını, Yıldız Sultangazi şubenizden teyit ederek, uygulamadan 23.09.2024 tarihinde aldım ve 25.09.2024 tarihinde de kaşeletip işlemleri tamamladım. Ancak bisikletimin...

bimden-alinan-bisikletin-garanti-baslatma-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

BİM Mobil Uygulamasından Satın Alınan İphone'da IMEI Ve Hafıza Uyumsuzluğu, Kayıt Dışı Cihaz Teslimatı

Emre

BİM

29 Mayıs 2025 00:10

2.139

BİM mobil uygulamasından iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutu ve faturadaki IMEI ile cihazın üzerindeki IMEI numarası farklıydı. Ayrıca sipariş ettiğim ürün 256 GB iken, gelen cihazın hafızası 1 TB olarak görünmektedir. Apple ile görüştüğümde cihazın yu...

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Bim'den Aldığım Hava Cihazı İçin Çifte Kart Çekimi Ve Gönderilmemesi

Şerafettin

BİM

01 Şubat 23:30

921

31.12.2025 tarihinde BİM’in mobil uygulaması/web sitesi üzerinden web pos ile akü takviyesi hava cihazı siparişi verdim. Ürünün bedeli 999 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan aynı gün 13.27’de 1.000 TL, 13.30’da ise 999 TL olmak üzere toplam 1.999 TL çekim oldu. Buna rağmen cihaz tarafıma hiç gönder...