to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, BİM mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım ankastre seti için müşteri hizmetlerini aradım, online olarak başvuru oluşturdum ve kurulum için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hâlâ bir sonuç yok. Ankastre setini kurdurmak bu kadar zor mu? Ne yapmam gerekli? Daha fazla beklemekten çok pişman oldum.
Birkaç gün önce BİM'den ankastre set aldık. Aldığımız mağaza kurulumu aradığınız anda gelip yaparlar dedi. Lakin iki gündür müşteri hizmetleri bizi oyalıyor telefona cevap bile verilmiyor BİM gibi büyük bir alışveriş ağının bu şekilde bir sıkıntısının olması da ayrı bir konu tabi. Acil muhatap istiy...
BİM Mobil uygulamasından sipariş ettiğim ankastre set, Çarşamba günü evde olmadığım için ileri bir tarihte, Cuma günü teslim edileceğini söylediler. Ancak BİM uygulaması üzerinden sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor fakat teslim edilmedi. Müşteri ile iletişim kurmak mümkün değil, iletişim sıfır....
28.06.2023 tarihinde aldığımız ankastre seti 10 gündür kurulumunu yaptıramıyoruz. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Müşteri danışma hattı yok aslında. BİM den aldık. Hiç yakışmadı. Servis ağı olmayan ürünü satmamalılar. Mağazalardaki personeller kurulum için kimi arayacağız bilmiyor. Çok pişman olduk
BİM'den on gün önce ankastre set aldım. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü bağlanmıyor. Küçük çocuklarım var günlerdir yemek yapamıyorum. Lütfen artık yardımcı olun. Kendimiz yaptırsak garantisi bozulacak. Acil bir şekilde çözüm istiyorum. Sizden lütfen🙏
BİM'den aldığım ankastre setin kurulumu için iletişime geçtiğim müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hafta içi saat 15.00 ile 17.00 arasında gelmelerini rica ettim; ancak kimse gelmedi. Durumu anlayamıyorum. Acaba bu kadar yoğunluk mu var? Şirketimiz için ocak çok önemli, lütfen en kısa sürede ...
Yorumlar