BİM’de Taksitli Alışverişte Yanlış Bilgilendirme Ve Kasada Yaşanan Mağduriyet

Bugün saat 17.30 civarında BİM mağazasında elektronik bir oyuncak almak istedim. Kasiyere taksit olup olmadığını sordum, bana “evet, taksit oluyor” yanıtını verdi. Bunun üzerine ürünü almaya karar verdim ve iki farklı kredi kartımla ayrı ayrı denememe rağmen, her iki kartta da “izin vermedi” uyarısı aldım. Kartlarımda limit sorunu yoktu. Kasiyer önce taksit olduğunu söyleyip, işlemi başlattıktan sonra “olmuyor” dedi ve ürünü sadece peşin alabileceğimi belirtti. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kasada rencide olmama sebep oldu. Daha önce de BİM’de benzer bir sorun yaşamıştım.

BİM’den beklentim, hangi bankaların hangi kartlarına kaç taksit yapılabildiğinin açıkça belirtilmesi ve personelin bu konuda doğru şekilde bilgilendirilmesi. Ayrıca, ürünlerin üzerinde taksit ibaresi yoksa da bu durumun net olarak belirtilmesini talep ediyorum.