BİM'de Poşet Krizi Ve Onur Kırıcı Davranış

9 Şubat 2025 Pazar günü saat 20.00 civarında BİM marketin Yalınayak şubesine alışveriş yapmak için gittim. O sırada kasada görev yapmakta olan E*** isimli personelden, kasadan ürünlerimi geçirdikten sonra 3 poşet rica ettim ve bana poşet satışı yapılmadığını söyledi. 'Para ile değil mi almak istiyorum' dedim ve bana 'yok parayla değil' dedi. 'Peki ücretsiz mi' dedim, o soruma da 'hayır' cevabını verdi. 'Diğer şubelerinizde satın alabiliyoruz' dedim ve ukala bir şekilde bana 'o zaman diğer şubelere gidin' dedi. Ayrıca hemen önceki gün (8 Şubat) kız kardeşim ve kuzenim alışveriş için gitmiş ve aldıkları ürünlerin fiyatı ellerinde bulunan paradan fazla çıkınca, bütün müşterilerin gözleri önünde kardeşimin seçtiği ürünlerden rastgele birini kasadan iptal ederek fırlatmıştır. Gösterdiği bu onur kırıcı davranışı 9 Şubat günü kendisine dile getirdiğimde ise izinli olmadığı halde 8 Şubat günü izinli olduğunu iddia etti. 8 Şubat günü kameralarının incelenmesi ve kendisinin izinli olmadığı gerçeğinin ortaya çıkmasını talep ediyorum. Bir çalışan her şeyden önce müşteriyi memnun etmelidir. E*** isimli çalışan, izinli olmadığı halde izinli olduğunu iddia edip poşet satın almak istediğimde de satışı gerçekleştirmeyen bir kasiyerdir. Kadronuzda böyle personeller olduğu sürece müşteri kaybı yaşamaya devam edeceğiniz öngörüsündeyim. Yaptığı onur kırıcı davranıştan ötürü kendisini kınıyor ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum.