BİM'de Kırtasiye Alışverişinde Belirtilen Taksit İmkanı Sunulmadı

30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi Adakale Caddesi’indeki BİM şubesinden toplam 574 TL tutarında çeşitli kırtasiye ürünleri satın aldım. Mağaza raflarında ve kasada kırtasiye alışverişlerinde 6 taksit imkanı olduğu belirtilmişti. Ancak 4 farklı banka kartı denememe rağmen hiçbirinde taksit seçeneği çıkmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde bunun sistemsel bir durum olduğunu ve kendilerinin müdahale edemediğini söylediler.

Aynı zamanda BİM’in internet sitesinden de şikayetimi ilettim fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Taksit imkanı gerçekten varsa işlemin düzeltilmesini, eğer yoksa da müşterilerin yanıltılmaması için açıklama yapılmasını istiyorum. Hangi bankalarda ve hangi kartlarda geçerli olduğunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

Müşteri olarak mağazada belirtilen kampanyanın neden uygulanmadığı konusunda net bir açıklama bekliyorum.