to read complaints and reviews, or file yours.BİM'de İndirim Etiketi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24.12.2024 tarihinde BİM Güngören şubesinden antifriz aldım. Kasadan geçtikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fazla para çekildiğini fark ettim. Meğer benim indirim olduğu için aldığım ürünü indirimsiz geçmişler. Sonra ben bunu kabul etmiyorum, bu şekilde bana satışını yapın, müşteriye beyan ettiğiniz etikette yazan fiyattan verin dedim. Hemen etiketi kaldırdılar. Ben de geri istedim ve resmini çektim. İndirimli etiket, fiş ve iade fişi resimlerini çektim. Bana iade alacaklarını ama o fiyata veremeyiz, tekrar gelecek dediler. Dedim o zaman niye etiket duruyor? Unutulmuş dediler. Şaka gibi, BİM asla müşteriden taraf olmuyor. Migros'ta 3 ay önce aynı şeyi yaşadım. Onlar önce özür dilediler, sonra indirimli etiket fiyatından verdiler. Maalesef mutaassıp sandığımız BİM ile, içki satan Migros arasındaki fark. Bir şey değişeceğini sanmıyorum. BİM'in müşteri hizmetleri de bir sorun yaşadığınızda asla geri dönmez. Maalesef.
Ne arayan var ne soran. Yazık koca marka...
Müşteri mağduriyeti umurlarında bile değil.
Migros personelinden herhangi bir kesinti yapmadan kurumsal kimliğinden dolayı hatasını kabul ediyor ve aradaki farkı ödüyor. Ama BİM in umurumda bile değil.
Neredeyse 1 ay olacak koca firma ne arayan var ne soran... İşletme sahiplerine yazık. Bu kadar müşteriyi önemsemeyen eğer varsa müşteri hizmetleri var. Kendi firma sitelerine de şikayetimi bildirdim. Ses yok. Yazık.
