BİM Terlikte Kopma Sorunu Ve Personellerin Saygısız Tutumu!

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 14:30-15:00 civarında Aksaray TOKİ civarındaki BİM şubesinden yaklaşık 80-85 TL’ye aldığım siyah Blue Flex marka terliğin sağ ayağımdaki yapışkan kısmı yürürken tamamen açıldı. Daha önce de sol ayağında benzer bir sorun yaşamıştım ve kendi imkanlarımla çivileyerek kullanmaya devam etmiştim. Ancak bu kez sağ taraf da koptu ve mağduriyetim arttı.

Terliği aldığım şubeye gidip durumu göstermek ve sadece sattıkları ürünün kalitesiyle ilgili uyarmak istedim. Ne ürün iadesi ne de para iadesi talebim vardı, yalnızca yaşadığım sorunu göstermek istedim. Ancak şube çalışanları bana kaba ve saygısız bir şekilde davrandı, “Bizimle muhatap olamazsın, çık dışarı” diyerek beni şubeden kovmaya çalıştılar. Sesimi yükseltmeden derdimi anlatmaya çalıştım fakat çalışanlar tarafından hakarete varan sözler işittim. Mağazanın müdürü ve müdür yardımcısı da aynı şekilde olumsuz yaklaştı.

Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sadece mail atmam gerektiği söylendi. Ben de buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durulmasını ve personelinizin müşterilere karşı daha saygılı davranmasını bekliyorum. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. O elamanların işine son verilmesi gerekiyor başkalarında aynı davranacaklarını da düşünüyorum çok kaba ve saygısızlar!