BİM Şubesinde Ürün Satışı Ve Personel Tavrı Mağduriyeti

19.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Samsun Lovelet BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Domates ve salatalık almak istediğimde şube yöneticisi bana ters bir tavırla yaklaşıp, "Ben bunları sana satmıyorum, bu ürünlerde yoka düşersem ne olacak, senin yüzünden üründe yoka düşemem" diyerek ürünleri elimden geri aldı. Ben de "10 kilo yerine yarım kilo almak istesem yine de satmayacak mısınız? " diye sordum. Şube müdürü ise "Evet, depoya kaldırır, imha eder, yine de satmam" dedi.

Ayrıca almak istediğim ürünün fiyatı 39 TL'den 27 TL'ye düşmüştü ve cebimde fazla para olmadığı için özellikle bu şubeyi tercih etmiştim. Aynı şubede daha önce de benzer bir durum yaşadım; soğan halkası almak istediğimde de elimden ürün alınarak "Bu üründe yoka düşemem, başka yerden alın" denildi. Diğer BİM şubelerinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şube müdüründe ve kasiyerde isimlik yoktu, ödeme yapamadığım için fiş de alamadım. Olay sonrası çağrı merkezinin numarasını sorduğumda ise müdür, kapının dışına çıkmamı ve numaranın kapıda yazılı olduğunu söyledi.

Kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin üslubu için özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.