to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi Şehit S**** Ö**** Caddesi’ndeki BİM şubesinde uzun süredir kasa işlemelerinde para üstü eksik verildiğini fark ediyorum. Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her alışverişimde yaşadığım, artık dikkat çekici hâle gelen bir uygulama oldu.
30.01.2026 tarihinde ise meyve ve ekmek reyonundaki standart şeffaf poşetler bittiği için, yerlerine BİM logolu poşetler konulmuştu. Bu poşetlerden kullandığımızda, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden ekstra ücret alındı. Konuyu oradaki personele sorduğumda da, “Bize böyle dendiği için 2 gündür böyle yapıyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Yani müşteriye bilgi verilmeden, sanki ücretsizmiş gibi kullanılan poşetlerden ücret alınması söz konusu.
Hem para üstü konusundaki sürekli eksiklik hem de poşetlerden habersizce ücret alınması, müşteriyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve denetimin yapılmasını, kasa işlemlerinin ve poşet uygulamasının kamera ve sistem kayıtları üzerinden kontrol edilmesini, müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve tarafıma yaşanan bu durum nedeniyle kurumsal bir özür ile birlikte benzer sorunların bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Bugün öğleden sonra Konya Karapınar’da, Şölen Pastanesi karşısında bulunan BİM mağazasına eşimle birlikte alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra kasaya geçtik. Ödeme işlemi yapılırken meyve–sebze reyonunda bulunan şeffaf meyve sebze poşetlerinden 4 adet alıp kasaya geldim. O sırada öd...
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy İnönü Mahallesi Lale Sokak’taki BİM şubesinde nakit ödeme yaptığım hemen her alışverişte eksik para üstü veriliyor. En son 25.01.2026 tarihinde saat 20:27 civarında 112,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve para üstümden 50 kuruş eksik verildi. Daha önce de ne zaman naki...
20 Şubat 2024 tarihinde, Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak Bahçelievler'deki şubenizden saat 15.30'da alışveriş yaptım. Reyon'daki etiketle kasadaki alınan ücret farklıydı. 50 liraya yakın fazla para alınmıştı. (Etiket fiyatı 47,90 kasa fiyatı 65,00 TL) Bu farklılığı ifade ettiğimiz zaman reyo...
18 Ocak 2026 Pazar günü Armutalan Mahallesi’nde, tam karşısında Sok Market ve A101 bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ekmecik tost ekmeğinin raf etiketinde fiyatı 36 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde ise ekmeğin kasadan 49,50 TL olarak geç...
Yorumlar