BİM Karapınar Mağazasında Poşet Talebim Nedeniyle Saygısız Ve Rencide Edici Muamele

Bugün öğleden sonra Konya Karapınar’da, Şölen Pastanesi karşısında bulunan BİM mağazasına eşimle birlikte alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra kasaya geçtik. Ödeme işlemi yapılırken meyve–sebze reyonunda bulunan şeffaf meyve sebze poşetlerinden 4 adet alıp kasaya geldim. O sırada ödemeyi eşim yaptı. Kasiyer, bu poşetleri alamayacağımı, yasak olduğunu söyledi. Bununla ilgili yazılı bir belge görmek istediğimi belirttim. Kasiyer ise “Öyle bir belge yok ama yasak, alamazsınız, geri bırakın” diyerek sesini yükseltti.

Daha sonra yine yüksek sesle mağaza çalışanları arasından bir erkek personeli çağırdı ve bu kişiyi mağaza müdürü olarak tanıttı. Her iki çalışan da “Poşet alacak paranız yoksa ben vereyim parasını” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa o anda yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. İstenirse dekontu da paylaşabilirim. Bu konuşmalar esnasında mağazada başka müşteriler de vardı ve eşimle birlikte poşet yüzünden herkesin içinde rencide edildik. Çalışanların üslubu ve davranışları son derece saygısız ve kırıcıydı, müşteriyi adeta istenmeyen biri gibi hissettirdiler.

Daha sonra aldığım 4 adet meyve–sebze poşetini elimizden alarak, BİM logolu poşetten 2 adet verdiler ve bunları kasadan geçirmeden, ücret almadan teslim ettiler. Meyve–sebze poşetlerini envanter sayımında saydıklarını, bu yüzden veremeyeceklerini söylediler. Yıllardır BİM müşterisi olarak, küçük esnafı bırakıp sizi tercih etmemin ne kadar hatalı bir karar olduğunu bu olayla fark ettim. Konuyla ilgili eş zamanlı olarak CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Bu olay nedeniyle artık mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konya Karapınar Şölen Pastanesi karşısındaki mağazada görevli ilgili çalışanlar hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini yeterli görüyorum.