Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM Şubesinde Personel Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ahmet
07 Kasım 2025 11:55
1.084

6 Kasım 2025 tarihinde, Sivas Merkez'de Sivas Lisesi'nin bulunduğu BİM şubesinde alışveriş yaparken kabul edilemez bir personel davranışıyla karşılaştım. Saat 20:45 civarında kasaya yakın bir bölgede iki kadın personel, biri başı kapalıydı, raf düzenlerken yüksek sesle konuşup ürünler hakkında 'Bunları kim alıyor ki, ne işe yararlar?' gibi ifadelerle mağaza içinde ürünleri kötüledi.

Saat 20:52 ile 20:56 arasında ise kasada ödeme yaptığım sırada, engelli bir vatandaş iki adet 100 TL’sini bozdurmak istedi. Kasadaki personel, bu kişiyle dalga geçerek 'Sahte mi bu para?' gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Bu davranış sonucunda engelli vatandaş başını öne eğip mahcup oldu. Olayın mağaza kameralarından incelenmesini özellikle rica ediyorum. Personellerin yeni olduğu belliydi ve bu tür bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum.

BİM’den beklentim, bu tür davranışların önüne geçmek için mağaza içi personel eğitimlerinin artırılması, ilgili personellere gerekli uyarıların yapılması ve olayın kamera kayıtlarından incelenmesidir. Lütfen çalışanlarınızı bu konuda hassasiyetle bilgilendiriniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
20 Temmuz 2024 13:53
2.371
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
10 Mart 2024 14:36
1.829

BİM Engelli Müşteriye Mağazada Saygısız Davranış!

profile
Fadime
28 Aralık 2024 22:23
5.543
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

BİM Mağazasında Çalışan Personelin Saygısız Davranışı Ve Kartla Ödeme Sorunu

profile
Hasan
13 Temmuz 2025 15:19
908

profile
Esra
30 Nisan 2024 17:04
3.107
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri