to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in kendi şikayet sistemi üzerinden çalışan şikayetimi iletmek istedim ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum, bu yüzden resmi kanallarından şikayetimi bırakamıyorum. Asıl sorunum da bu: şikayet etmek istesem bile sisteme giremediğim için hakkımı arayamıyor, hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Van Tuşba İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasında kasiyerle yaşadığım iletişimden çok rahatsız oldum. İndirimli bir ürünle ilgili sadece soru sordum, buna rağmen kasiyer “Biz sizinle sürekli sorun yaşamak zorunda mıyız, ben orucum benim hâlim yok” gibi gereksiz ve rahatsız edici cümleler kurdu. Müşteri olarak gayet normal bir şey sorarken bu tarz bir tepkiyle karşılaşmak beni kırdı ve saygısızca buldum.
Hem sisteme giriş yapıp şikayetimi iletemediğim şifre problemimin acilen çözüme kavuşturulmasını, hem de bu yaşadığım olayla ilgili şikayetimin yetkililer tarafından mutlaka görülüp incelenmesini, ilgili kasiyerin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasiyerle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer benimle tartışmaya devam ettiği için ürünlerimi geçmeyip arkamdaki başka müşteriy...
İzmir Buca Ufuk Mahallesi Mehmetçik Caddesi No:**’de bulunan BİM şubesinde, yaklaşık 1 aydır aynı kasiyerin tutumları nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Bu kasiyer, her alışveriş için gittiğimde personele yakışmayan ters tavırlar sergiliyor. Soru sorduğumda azarlar gibi cevaplar vermesi, ilgisiz davra...
Van Gölbaşı Caddesi BİM şubesinde görevli kasiyer e***'nın müşterilere karşı sürekli olarak soğuk ve kaba davrandığını gözlemliyoruz. Özellikle iade işlemlerinde "iade edeceksen almamalıydın" gibi sert ve hoş olmayan ifadeler kullanıyor. Bu durum sadece bana yönelik değil, hemen her gün tüm müşteril...
11 Eylül 2025 tarihinde Van Gölbaşı BİM İpekyolu mağazasında sabah saat 09:00 civarında alışveriş yapmak üzere mağazaya girdim. Kasada ödeme sırasında pos cihazı “kasa kapama” uyarısı verdi ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süreci anlayışla karşıladım ve herhangi bir olumsuz tepki göstermedim. İkin...
05 Ekim Çarşamba günü saat 15.45 civarında Adana Şakirpaşa Mahallesi BİM şubesinde kasiyer M****** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kendisine bir soru sorduğumda yüzüme bakmadı ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ayrıca ekstra poşet almak zorunda olmadığım halde, kas...
Yorumlar