BİM Şikayet Sistemi Şifrem Kabul Edilmiyor Giriş Yapamıyorum

BİM’in kendi şikayet sistemi üzerinden çalışan şikayetimi iletmek istedim ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum, bu yüzden resmi kanallarından şikayetimi bırakamıyorum. Asıl sorunum da bu: şikayet etmek istesem bile sisteme giremediğim için hakkımı arayamıyor, hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Van Tuşba İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasında kasiyerle yaşadığım iletişimden çok rahatsız oldum. İndirimli bir ürünle ilgili sadece soru sordum, buna rağmen kasiyer “Biz sizinle sürekli sorun yaşamak zorunda mıyız, ben orucum benim hâlim yok” gibi gereksiz ve rahatsız edici cümleler kurdu. Müşteri olarak gayet normal bir şey sorarken bu tarz bir tepkiyle karşılaşmak beni kırdı ve saygısızca buldum.

Hem sisteme giriş yapıp şikayetimi iletemediğim şifre problemimin acilen çözüme kavuşturulmasını, hem de bu yaşadığım olayla ilgili şikayetimin yetkililer tarafından mutlaka görülüp incelenmesini, ilgili kasiyerin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.