BİM Şarjlı Süpürgenin Bataryası 6 Ayda Şarj Almıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Elazığ Merkez Mustafa Paşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2023 yılında almış olduğum şarjlı süpürgeyi toplamda yaklaşık 6 ay kadar kullanabildim. Süpürgenin bataryası şarj almamaya başladı ve buna ek olarak hiçbir yerde cihaz için uygun batarya ve filtre bulamadım.

Yaşadığım sorun üzerine BİM ile görüştüğümde ürünün garanti süresinin bittiği, bataryayı kendimin temin etmesi gerektiği söylendi. Ancak ben hem bataryayı hem de filtreyi piyasada ya da herhangi bir satış kanalında bulamıyorum, bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra bataryanın bozulması ve yedek parça temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum. BİM’in, bu ürün için uygun bataryayı temin ederek bataryanın yenilenmesi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.