BİM Oto Branda Mağduriyeti

19 Ocak 2023'de ismet Kara Okur Bulvarı üzerindeki k. Maraş BİM şubesinden, yazın kullanmadığım aracımı güneşten korumak için oto branda siparişi verdim. Branda yaklaşık 15 gün sonra ( 1 Şubat) verdiğim adrese teslim edildi. Sonrasında deprem oldu hiç ürünü bile açamadım. Yazın gelmesiyle kullanmak için taktığım sözde 4 mevsim 1. Kalite diye sattıkları branda yaz sıcakları başlamadan 15 gün içinde güneşten yandı, dağıldı ve paramparça oldu. 5 ay sonra (1 Temmuz) BİM şubesine gidip durumu anlattım. Şube müdürü o**bey sağ olsun ilgilendi. BİM satın alma müdürüne ulaşıp yardımcı olmaya çalıştı. Satın alma müdürü adı i** beymiş sözde firma ile görüşmüş. 20 gün cevap bekledik. 20 gün sonraki firmanın BİM satın alma müdürüne cevabı 6 ay geçmiş o yüzden kabul edememişler. BİM müdüründen 20 günde sonra bize gelen cevap bu oldu. Fakat ben ürünü alalı 6 ay değil 5 ay oldu deyince. O**bey tekrar BİM satın alma müdürüne durumu söyledi. Bu sefer tekrar firma BİM satın alma müdürüne hiçbir neden sunmadan kabul edemeyiz demiş. BİM satın alma müdürü de nasıl kabul edemezsiniz deyip hakkımı savunmamış. Nasıl satın alma müdürüyse.

Vermiş olduğum para 2 haftada çöp oldu. Ne satıcı firma BİM, ne de tedarikçi firma yardımcı olmuyor. BİM neden benim hakkımı savunmuyor. Niçin müşterisine sahip çıkmıyor. Sattığı malın arkasında niçin durmuyor. BİM neden ürününün arkasında durmayan tedarikçi firmadan ürün alıyor. Bunun ön anlaşmasını yapmıyor mu. BİM yetkilerine sesleniyorum sattığınız ürünün arkasında durun. Müşterinize sahip çıkın. Buradan da bir sonuç alamazsam tüm kanuni haklarımı arayacağım. Hem BİM'i hem de tedarikçi firmayı gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim.