BİM Mutfağım Dondurulmuş Patates Ürünün Açık Paketi Ve Bozuk Kalitesi

22.10.2023 tarihinde Çorum Merkez Emek Caddesi’indeki BİM şubesinden Mutfağım markalı dondurulmuş patates ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda paketin küçük bir kısmının zaten açık olduğunu, içinden yay gibi esneyen, normalden çok farklı bir dokuda patatesler çıktığını ve ürünün kötü ağır bir koku yaydığını fark ettim.
Ürünün tamamı bozuk durumdaydı ve kesinlikle tüketilebilecek gibi değildi.

Küçük bir bebek annesi olduğum için bu ürünle uğraşıp mağazaya geri götüremedim, ancak hem ambalajın açık şekilde satılması hem de ürünün bu denli bozuk olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Gıda güvenliği açısından böyle bir ürünün reyonda bulunması ve müşteriye satılması kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün tedarik ve saklama koşullarının acilen denetlenmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bozuk ürüne ve yırtık pakete ait fotoğraflar eklerde mevcuttur.