to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Edremit Kadıköy BİM mağazasından 119,90 TL’ye aldığım hurç ürününü, 21.09.2025 tarihinde Edremit Altınkum BİM mağazasında iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir çalışan, “Almak zorunda değilim, gidin kime şikayet ederseniz edin” şeklinde kaba bir üslupla iade işlemini reddetti. İsmini istediğimde paylaşmadı ve mağazada çalışanların hiçbirinin yaka kartı takmadığını fark ettim. Ayrıca başka bir kadın çalışanla birlikte, müşteri yanında samimi ve uygunsuz bir dille konuşarak iade almayacaklarını defalarca tekrarladılar. Bölge müdürünün isminin O*** olduğunu söylediler.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve BİM’e ulaşmak için mail atmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu tür durumlarda BİM’in tüketici haklarını hiçe saydığını düşünüyorum. Ürünün, fişiyle birlikte istediğim herhangi bir BİM mağazasından iade alınmasını ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 20.40 civarında İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi Kurtoğlu Bey Sokak No:14 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mini bir hurç almak istediğimde, ürünün üzerindeki barkodlu poşetin çıkarıldığını ve barkodunun bulunamadığını söylediler. Daha önce...
29.08.2025 tarihinde saat 12.35 civarında, daha önce İstanbul Pendik’teki başka bir BİM şubesinden aldığım “PVC masa örtüsü 140*180 otantik Premium” ürününü, Işıklar Pendik Işıklar şubesine iade etmek istedim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve kasada gösterdim. Kapıdaki personel içerideydi, kasad...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
20 Ekim saat 6-7 civarında Beylikdüzü Adnan Kahveci Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım 3 paket BİM markalı mısır gevreğinin bir paketi bozuk çıktı. Açtığım paketi çöpe atmak zorunda kaldım, diğer iki paketi ise hiç açmadım. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kendini m...
Yorumlar