to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Gebze Mustafapaşa Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:521/A-B adresindeki BİM mağazasından aldığım 6’lı çay bardağını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Kasiyer, ödemenin kredi kartı ile yapılmasından dolayı sadece karta iade yapılabileceğini veya aynı tutarda başka bir ürün almam gerektiğini söyledi. Ben ise ekstra ürün almak istemediğimi ve kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Ancak kasiyer işlemi yapmayı bilmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 10 dakika sonra mağaza müdürü gelerek karta iade işlemini gerçekleştirdi.
İade işlemi sırasında, fatura olmasına rağmen T. C. Kimlik numarası, adres, ad-soyad ve imza gibi birçok kişisel bilgim istendi. Ücretin ise hemen karta yansımayacağı, 3-5 gün içinde yatacağı belirtildi. Bu süreç hem gereksiz yere uzadı hem de kişisel bilgilerimin talep edilmesi beni rahatsız etti. Fatura ile iade işleminin yapılmasını ve özel bilgilerimin istenmemesini, ayrıca personelin iade işlemleri konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum.
İade işlemine ait fatura numaram: AG02025007857486’dır.
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
20.10.2025 tarihinde Pendik Esenyalı BİM şubesinden aldığım araç içi organizeri, normal fişimle birlikte Gazi Osmanpaşa Karadeniz Mahallesi Menderes Caddesi 1176 Sokak No:6 adresindeki BİM şubesine iade etmek istedim. Ürünün barkodu olmadığı için ilk başta çalışan tarafından “Oradan almasını biliyor...
08.08.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Gaziantep Şehitkamil Onatkutlar Caddesi Selimiye BİM mağazasında alışveriş yaptım. Toplam 1.404,81 TL tutarındaki ödememi banka kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası aldığım ürünleri taşımak için market arabasını kısa süreliğine almak istedim. K...
19.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında BİM'in Mardin/Midyat Ulucami Mahallesi şubesinden, fiyatı rafta 14,50 TL olarak görünen brownielerden 16 adet aldım. Eve gidip fişi kontrol ettiğimde, ürünlerin kasadan 19,50 TL'den geçirildiğini fark ettim (Fatura No: ag02025007079776). Bunun üzerine hemen ...
03.07.2025 günü yani az önce saat 16.57 de Eskişehir Atatürk Bulvarı Y**** sitesindeki 109 numaralı BİM marketten 228 sıra numaralı 16048169 fatura numaralı belge ile alışveriş yaptım. Kasiyer hatası nedeniyle yanlış yazılan üç adet ürüne ait alınanları iade etmek istediğimde iade alınamayacağı beli...
Yorumlar