BİM Mağazalarında Personel Azlığı Ve Düşen Hizmet Kalitesi

Son 4-5 aydır farklı şehir ve semtlerdeki hemen hemen tüm BİM mağazalarında benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanlarının büyük çoğunluğu yorgun, bitkin ve mutsuz görünüyor. Yeterli personel olmadığı izlenimi var ve mevcut çalışanlar ciddi anlamda iş yükü altında. Bu durum sadece benim dikkatimi çekmedi, sosyal medyada da pek çok kişi aynı konuya değiniyor.

Çalışanların motivasyonsuz ve yorgun olması, doğrudan hizmet kalitesini de etkiliyor. Güler yüzlü çalışan bulmak çok zor ve personelden yardım almak her geçen gün daha da güçleşiyor. Bu durumun nedenine dair bir açıklama veya iyileştirme bekliyorum. BİM’in Türkiye genelinde bu kadar yaygın bir sosyal sorun haline gelmiş çalışan memnuniyetsizliği ve personel azlığı konusuna duyarlı yaklaşmasını, çalışan haklarına da daha fazla önem gösterilmesini istiyorum.