BİM Katalog Harici Ürün Satışı RKS BN5 Pro

Temmuz ayında BİM mağazasından
RKS BN5 Pro elektrikli bisiklet aldım. Katalogda yazan 36 volt 10 amper ancak satılan ürün 36 v 7.5 amper ben bu durumu belgeleriyle beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Kısa süre sonra BİM mağazasından aradılar ürünü iade alabileceklerini ilettiler. Ben iade değil bataryamın 10 amperle değiştirilmesini talep ettim. Bu konuyu firmaya ilettiler ertesi günü Küba motordan arandım. Bataryayı bulunduğunuz bölgedeki servise bırakın bize gelince değişimini yapalım denildi. Buraya kadar her şey yolunda gitti 31 temmuzda aküyü Antalya Akın motora teslim ettim akü fabrikaya 11 Ağustos günü ulaştı. 12 gün kayıp Kuba motoru ara ara aradığımda çok yoğunluk var aciliyetinizi ileteceğim dendi çocuk kullanamadı bir türlü başka şehre taşınma durumumuz var mazeretimi ilettim durumunuzu ve aciliyetinizi ilettim ilgili departmandan size dönecekler dendi maalesef dönen olmadı. Ertesi günü tekrar arayıp durumu ilettim telefonda biraz bekletip (5 dakika kadar) sonra departmanla konuşup bana akü incelendikten sonra değişim olabilirmiş anlamadığım sıfır akü arızalı değil ki neyi inceliyorsunuz. Sürekli yalan sürekli yalan bu ürünlerden sadece gri olanı 10 amper diğer siyah ve beyaz renkli olanları 7.5 amper bilginiz olsun belgeleride yüklüyorum.
NOT:ürünün 36v 10Amper elektrikli bisikletle değiştirilmesi