BİM İadesi Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor Acil Çözüm Talebi

11.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ Hayme Hatun BİM şubesinden 279 TL’ye bir kulaklık satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya geri götürdüm ve iade işlemi gerçekleştirildi, ücretim karta iade edildiğini söylediler.

Ancak Ziraat Bankası kartıma bu iade tutarı hiçbir şekilde yansımadı, hesap hareketlerimde provizyon ya da bekleyen işlem de görünmüyor. Konuyla ilgili görüştüğümde mağazaya gitmem gerektiği söylendi fakat buna rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

BİM tarafından yapılan iade işleminin Ziraat Bankası tarafından da bir an önce işlenmesini ve 279 TL tutarındaki ödemenin en geç bugün hesabıma geçmesini talep ediyorum.