BİM'den Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ Hayme Hatun BİM şubesinden 279 TL’ye bir kulaklık satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya geri götürdüm ve iade işlemi gerçekleştirildi, ücretim karta iade edildiğini söylediler.
Ancak Ziraat Bankası kartıma bu iade tutarı hiçbir şekilde yansımadı, hesap hareketlerimde provizyon ya da bekleyen işlem de görünmüyor. Konuyla ilgili görüştüğümde mağazaya gitmem gerektiği söylendi fakat buna rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
BİM tarafından yapılan iade işleminin Ziraat Bankası tarafından da bir an önce işlenmesini ve 279 TL tutarındaki ödemenin en geç bugün hesabıma geçmesini talep ediyorum.


9 Ocak 2026 tarihinde BİM Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Fatih Caddesi şubesine götürdüğüm, 300 TL ödediğim bir gömleği iade ettim ve ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemi sırasında fişim vardı fakat 10. Günün ardından...

29.10.2025 tarihinde Uşak Merkez Taşlık BİM mağazasından almış olduğum 250 TL tutarındaki gömleği iade etmek için mağazaya gittim. İade formu doldurdum, kasiyer iade fişini aldı, bende sadece banka kartı slipi kaldı. Buna rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. BİM müşteri hizmetlerini aradığımda...
20.11.2025 tarihinde BİM Karabağlar Polat Caddesi şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim ve fişim ile garanti belgemle birlikte şubeye götürerek iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ürünün iadesini alamaya...

07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde açtığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yapt...
Yorumlar