BİM Dost Tereyağında Yabancı Madde Bulunması Hijyen Sorunu

Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’indeki BİM şubesinden 1 kiloluk Dost tereyağı aldık. Ürünü yaklaşık 1 aydan uzun süredir deep-freeze’de saklıyorduk, dondurucudan çıkardığımızda tereyağın içinde yabancı bir madde olduğunu gördük. Ambalajı açtığımız anda ürünün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak aile olarak bizi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün içindeki yabancı madde, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Dost markasına ve özellikle tereyağı ürünlerine bugüne kadar güvenerek alışveriş yapıyorduk. Bu olaydan sonra hem BİM’e hem de Dost markasına olan güvenimiz ailecek sarsıldı, çocuklarım tereyağına ve Dost markasına resmen küstü. Bir daha bu ürünü çocuklarıma nasıl güvenle yedirebileceğimi şu an gerçekten bilemiyorum.

Konu hakkında henüz BİM mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Üründeki yabancı madde kaynaklı bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve hem maddi hem manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.