BİM Den Alınan Ürününü İade Almıyor

10 Şubat Cumartesi günü Bağcılar Kemalpaşa şubesindeki BİM'den almış olduğum Ekici beyaz peyniri, 11 Şubat akşamı iade etmek için gittiğimde, beni müdür B*** Hanım karşıladı. 'Bu ürünü alamam, bizden aldığınızda ürün böyle değildi' diyerek geri göndermek istedi. Ben de 'Koşulsuz şartsız almanız gerekiyor, elimde fişim var' diyerek durumu izah etmeye çalıştım. Daha sonra biraz zorlayarak, 'Ürünü iade alamam' dedi. Bunun üzerine 'Bana bir yol gösterin o zaman' dedim. Kısa bir süre sonra geri gelip 'Tamam, ürünü alırım ama kendi cebimden kesilecek' diyerek bana sitem etti ve beni zor durumda bıraktı. Ben de ürünümü ve fişiyle birlikte geri almak istedim. Ancak bu sırada fişin yarısı B*** Hanım'ın elinde kaldı.