BİM Çorlu Mağazasında Personelin Doa Makinesini Kendi İşine Kullanması Ve Saygısız Tutumu

26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:50’de Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi Dilber Sokak’ta bulunan BİM mağazasına Doa uygulamasını kullanmak için gittim. Daha önce uygulamada sürekli “kullanım dışı” göründüğü için zaten zorlanıyordum. Mağazaya gittiğimde ise makineyi personelin kendisinin kullandığını gördüm; ayrıca M***** isimli kişi ve çalışanların makineyi sıklıkla doldurduğunu, bu yüzden müşterilere pek sıra gelmediğini fark ettim.

Çalıştığımı ve makineyi hiç boş bulamadığımı, kendilerinin sürekli orada olduğunu söyleyerek rica etmeme rağmen, başörtülü sarışın hanımefendi son derece ters ve saygısız bir tavırla “Vallahi biz de bekliyoruz, ne yapabilirim, zaman kalırsa atarsınız” gibi cümleler kurdu. Yıllardır müşterisi olduğum BİM markette böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de BİM’e karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu mağazada personelin mesai saati içinde kendi işlerini öne alıp müşteriyi bekletip beklemediğinin ve Doa makinesinin çalışanlar tarafından doldurulup doldurulmadığının incelenmesini, özellikle de ilgili personelin davranış ve üslubu konusunda uyarılmasını istiyorum. Çorlu Şinasi Kurşun Caddesi’indeki mağazanızdaki gibi daha seviyeli, saygılı ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışının bu şubede de sağlanmasını bekliyorum.