BİM Çalışanının Müşteriye Yönelik Hakaretine Uzaklaştırma Talebi

Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde, PTT binasının alt kısmında, parkın karşısında bulunan ve yanlış değilse 1521. Sokak üzerinde yer alan BİM mağazanızda iki gün önce, Cumartesi günü saat 19.13 sularında annem çok üzücü bir olay yaşamıştır. Kasada çalışan, isminin S*** olduğu söylenen yaklaşık 30 yaşlarındaki kadın çalışan, anneme “Kartı neden elime veriyorsun?” şeklinde çıkışarak hakaret edici bir üslup kullanmış ve annemin moralinin tüm gün boyunca bozulmasına sebep olmuştur.

Müşteriyle böyle saygısız ve kırıcı bir şekilde konuşan, nezaket kurallarına uymayan bir tavır sergileyen bu çalışanın mağazanızda görev yapmasının hem annemi hem de bizi derinden rahatsız ettiğini, bu davranışın kurumunuzu da olumsuz etkilediğini düşünüyoruz. Bu olaydan sonra, söz konusu çalışan o mağazada görevde kaldığı sürece o şubeden alışveriş yapmayacağımızı belirtmek isteriz.

İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişinin o mağazadan uzaklaştırılmasını talep ediyoruz. Bu konuda gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederiz.