BİM Buca Şubesinde Çalışan Personelin Saygısız Davranışı

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın” şeklinde bir üslup kullanarak konuştu.

Müşteri olarak sadece raftaki ürünlere bakıyorken, sanki reyonu özellikle dağıtıyormuşum gibi sert ve kırıcı bir dille uyarılmak bizi ciddi şekilde rahatsız etti ve moralimizi bozdu. Üstelik reyon zaten dağınık durumdaydı ve buna rağmen suçlayıcı bir tavırla karşılanmak hiç hoş değildi. Olay anında konuşabileceğimiz kimse de ilgilenmedi, kimse cevap vermedi.

BİM’den, bu şubedeki çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle konuşma üslubu konusunda dikkat edilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık yaşamaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.