BİM Bozuk Kazandibi Ve İade Reddi

11.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Necip Fazıl Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 35 TL ödeyerek Osmanoğlu kazandibi satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu ve altında kül benzeri bir madde bulunduğunu fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün şubeye gidip durumu anlatarak ürünü iade etmek istedim. Fiş de onlardaydı ancak buna rağmen iade veya değişim yapmadılar, üstelik “at gitsin” diyerek ürünü geri almayı reddettiler. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaştım hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Bozuk çıkan ürünün bedelinin iadesini, istersem ürün değişimi hakkımın tanınmasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetimlerin artırılmasını istiyorum.