to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Bayraklı Şubesinde Personel İletişimsizliği Ve Yanlış Bilgilendirme
Memo
04 Ekim 2025 17:36
57304.10.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesindeki Dumlupınar BİM şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında, görevli kadın personelin müşteriyle iletişimi son derece olumsuzdu. Personel, müşteriler arasında tartışma çıkmasına neden olabilecek şekilde bozuk bir iletişim sergiledi ve çözüm odaklı davranmak yerine sorunun büyümesine yol açacak tutumlar gösterdi.
Olay sırasında personelin ismini öğrenmek istedim ancak paylaşmadı ve unvanı hakkında yanlış bilgiler verdi. Şubenin müdür yardımcısı olduğunu iddia eden kadın çalışan da ortamdan uzaklaştı. Şikayetimi henüz şube müdürü veya müşteri hizmetleriyle paylaşamadım. Yaşanan olay yaklaşık 20 dakika sürdü.
BİM’den beklentim, ilgili personel hakkında ne gibi işlemler yapıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
İddaa 
Yorumlar