BİM Aldığımdan Beri Sıkıntı Bitmedi

Merhabalar, ürünü BİM marketten aldım, TCL servisi tavsiyesi ile. Daha ilk aldığımda kurulduğunda baktık ki ekranda bir gölge var, görüntü bozuk. Servise sordum, 'Hocam ekran filmindendir. Getir bakalım,' dediler. Götürdüm, yaptılar, gölgeli kısım gitti ama bana göre görüntü kalitesi düşüktü. Neyse, sonrasında da değişik sorunlar yaşadım. Sizi aradım ocak ayında, hatta temsilcinize dedim ki, 'Ben aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Normalde 6 ay içerisinde bozulan ürünün yenisi verilmek zorunda,' dedim. 'Tabii efendim, doğrudur, talep edebilirsiniz,' dedi ve ben de yenisini talep ediyorum dedim. Bu sefer servis, 'Olmaz öyle şey,' dedi. Sonra ekran kartını değiştirelim dediler. Ona da tamam dedim, hala bakacaklar, gelecekler. Sorunlar iyice arttı, yine aradım buradaki servisi. 'Tamam hocam, gelip bakalım, sökelim,' dediler. 'Sen önce bir müşteri hizmetlerini ara, kayıt açtır,' dediler. Onu da yaptım, yine hala gelen olmadı. Bu arada da devamlı servise her sorun çıktığında resim, video atıyorum. Size de gönderiyorum... Lütfen acilen bu işi düzeltelim, TV kendi kendine bir şeyler yapıyor, bir yerlere giriyor, kilitlenip kalıyor.