BİM Ahmet Yesevi Şubesi Çalışan Veya Mağaza Sorumlusundan Şikayetçiyim

Bugün Konya Selçuklu ilçesi Parsana Mahallesi Kutbil Cihan Caddesi kavşağında bulunan Ahmet Yesevi BİM alışveriş merkezine eşim ve 3 yaşındaki kızım alışveriş için mağazanıza gitti. Personeliniz veya mağaza sorumlunuz tarafından bir durumla karşılaştılar ve haksız yere uyarı aldılar. Herkesin ortasında yapılan bu uyarıda, kızımın bebek arabasıyla alışveriş yapmasının yasak olduğu eşime uygunsuz bir şekilde söylenerek alışverişleri engellendi. Ayrıca eşimin arkasından gelen bebek arabalı başka bir müşteriye uyarı yapılmaması garip bir durum. 
Bu olayın kamera kayıtlarında mevcut olduğunu ve incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma hak verileceğine inanıyorum. 

Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapıyoruz ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadık. Açıkçası personelin veya mağaza sorumlunuzun doğrudan 'yasak' demesi, eşimin psikolojisini olumsuz etkilemiştir. 'Bebeğimizi nereye bırakıp alışveriş yapacağız? ' düşüncesi oluştu.BİM gibi Türkiye'nin her yerinde hizmet veren bir kurumun adını bu ve benzeri tutumlar sergileyen elemanlarınızın yakıştırmadığını ve müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum. 

Bu konunun hassasiyetini sizin de bilmenizi umuyorum ve bir çözüm bulunmasını istiyorum. Bayan personelin veya sorumlunuzun yaklaşımı çok yanlıştı. BİM merkez yetkililerinin bu konu üzerinde hassas bir şekilde duracağını umuyorum.