Bal Kalitesi ve Müşteri İletişimi Sorunları

Kozan Bal Tarım Satış Kooperatifi BİM adına ürettiği Bal Kaşık marka ürünü BİM marketten 850 gr süzme bal aldım. Bir müddet sonra balın hem rengi hem koyuluğu ve hem de tadı bir değişti. Sanki sanayide kullanılan Gres Yağı gibi görüntüsü var. Anlam veremedim. Kavanozun üzerindeki 0322 515 8910 numaralı telefonu aradım. Bir bayan çıktı, bayana olduğu gibi anlattım, dinledi, sizi ilgili birime bağlıyorum dedi, bağladı. Bir müddet telefonda bekledikten sonra telefonu isminin A*** olduğunu söyleyen ilgili açtı. Durumu ona da anlattım, kavanozun görüntülerini eğer isterse gönderebileceğimi hatta Kargo Firmasına yönlendirirse kavanozu kendilerine “Tahlil Yapılması için” gönderebileceğimi söylesem de “gerek yok” yanıtını aldım. Ancak WhatsApp'tan kendisine attım. Benim telefonumu aldı ve “sizi arayacaklar” dedi. Bu saate kadar ne arayan var ne de soran.
Ben duyarlı bir tüketici olarak konuyu birinci elden çözeyim dedim ancak Kozan Bal Satış Kooperatifi çalışanı oralı olmadı.
Konuyu Ticaret Bakanlığına, Tarım Bakanlığına, Sağlığı tehdit eden bir konu olduğu için İl Sağlık Müdürlüğüne, vs vs taşıyacağım. İlla birileri zehirlenince, Allah korusun ölünce mi ya da Yüksek meblağ ceza yazılınca mı bu firmalar hareke geçecek? Anlamak mümkün değil.