to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Online mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 101815691 numaralı siparişimin kargosu, Arvato tarafından 906*****8107 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor.
Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen, ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden Arvato’ya ulaşamıyorum; firma ile iletişim kanalı bulunmuyor. Bu nedenle durumu mail yoluyla BİM müşteri hizmetlerine ilettim ve ilgileneceklerini belirten bir geri dönüş aldım, fakat şu ana kadar kargom bana ulaşmadı.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderimin acilen araştırılarak ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreci ve kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
09.08.2025 tarihinde BİM’in online uygulaması üzerinden Apple iPhone 13 (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram 101757473. Ancak tarafıma telefon yerine yalnızca şarj başlığı gönderildi. Ürünün ağırlığının farklı olduğunu fark edince, kargo görevlisiyle birlikte kutuyu açtık, fotoğraflarını çektik ...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
Merhaba BİM online uygulaması üzerinden adaptör aldım yanlış sipariş verdiğim için ürünü almadım iade ettim ürünü karşı tarafa ulaşıldı iade edildi yazıyor fakat iadem yapılmadı müşteri hizmetleri ulaşamıyorum ücretinin kartıma iade edilmesi talep ediyorum. En kısa zamanda dönüş yapılması istiyorum ...
11.08.2025 tarihinde BİM Online resmi mobil uygulaması üzerinden Stanley marka 1.9 litre ve 1.4 litre olmak üzere iki adet termos siparişi verdim. Sip...
Yorumlar