BİM Kargo online

BİM Online mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 101815691 numaralı siparişimin kargosu, Arvato tarafından 906*****8107 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olmas...

5 Aralık 2025 tarihinde BİM’in resmi online mağazasından Senna 55 inç televizyon satın aldım. Ürün için 16.900 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 4 gündür kargo takipte “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ne kargo firması tarafından eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, bu durum beni mağdur ed...

06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...

25.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden sipariş verdiğim RKS 3 Pro X elektrikli bisiklet tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün en önemli parçası olan batarya gönderilmemiştir. Teslimat sonrasında, sorunu çözmek için dört gündür kargo ve dağıtımı gerçekleştiren Arvato firmasını defalarca aramama...

BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...

Kumtel ankastre seti aldım online üzerinden BİM'den. Dağıtıma çıkacağı gün bilgisi hiçbir yerde olmadığı gibi, dağıtıma çıktı diye bilgi mesajı da gelmedi. Cuma saat 16:00 gibi aradılar bina önündeyiz diye ama evde değildik, cumartesi gelin dedim tamam not aldık dediler gelmediler. Bugün pazartesi y...

BİM Online Siparişten buzdolabı aldım alırken kargo ücretsiz olduğunu belirttiler. Ürünüm kargoya verildi. Yoldayken kargo firması arıyor adresiniz kargo dışı olduğunu kargoyu getiremediklerini ortak noktadan almamı istediler kabul etmedim. Benden ekstra ücret talep ettiler. 1000 TL aldılar ücretin...

BİM'in online sitesinden almış olduğum elektrikli bisiklet 1 haftadır dağıtım şubesinde görünüyor. Kargo şirketi hangisi, hangi dağıtım şubesinde hiçbiri görünmüyor. Lütfen siparişi en kısa sürede tarafıma ulaştırın. Herhangi bir iletişim numarası da olmadığında mağduriyet yaşıyoruz.

BİM online üzerinden aldığım erinoz 3 kişilik salıncak hala 3 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması (Horoz Lojistik) 2 haftadır ürün gelecek deyip oyalıyor. Aciliyeti olduğunu söylememe rağmen her gün erteleniyor. BİM ise gerekli hiçbir aksiyon almıyor. 6 Temmuzda teslim edilmesi bek...

BİM online üzerinden 09.07.2024 tarihinde 12000 BTU klima aldım. Sipariş no: 101577916001 Cumali Y***** adına halen kargo yapılmadı ve devamlı 3 iş günü içinde cevap alıyorum. Adana sıcağında bekliyorum. Ürünümü acil yollamalarını talep ediyorum. Bugün kargoya verilmezse iade yapmayı düşünüyorum.

BİM'in online platformundan satın aldığım ürün bir haftadır kargoda görünüyor ancak kargo şirketi bilgisi mevcut değil. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mesaj ile mail yoluyla geri dönüşler aşırı yavaş. Bu çağda yaşanan bu yavaşlık ve bilgi eksikliği tam bir hayal kırıklığı. Karşımda muhatap bul...

Ben BİM online'dan derin dondurucu aldım. Ancak Horoz Lojistik evime getirip bırakmadı. Ben iki bayanım ikimiz de rahatsızız. Kargo ücreti vb. Bir şey yoktu biz 3 kat çıkartamayız ancak bizden 250/300 TL ücret talep ettiler. Çıkarmak için hangi hak ve sıfat ile bize bu ücreti talep ediliyor. Mağdur...

BİM online uygulamasından televizyon aldım. Ama kargom bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri facia zaten. Kargo firmasıysa Arvato diye bir şey o zaten çileden çıkmalık hale getiriyor insanı. Cevap alamıyorum iki taraftan da... 1 hafta oldu siparişimi vereli.

02.06.2023 tarihinde BİM online set üstü doğalgaz uyumlu Kumtel marka inox ocak aldık ancak kolay gelsin diye bir kargoya teslim almış. Sürekli aramamıza rağmen ilgili firma tarafımıza geri dönüş sağlamadı. Bugün kargo firması bizi arayıp kargonuz kayboldu diye söylediler sakamı bu yoksa aklımızla d...

BİM online uygulamasından 26 Mayıs 2023 günü Küba Spit light elektrikli bisiklet aldım. 27 Mayıs'ta kargoya verilmesine rağmen, 2 Haziran itibariyle hala kargom elime ulaşmadı. Kargo numaram 672977761081. Ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara cev...

BİM online mağazasından almış olduğum ürün için iade kodu oluşturup MNG Kargo firması ile gönderdiğim ürün hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar asla açılmıyor. BİM uygulaması üzerinden yazıyorum, yazdıklarıma da asla dönüş olmuyor. Ben böyle bir şey görm...