to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Akıllı Saat İçin Kutu Eksikliği Sebebiyle İade Reddi
BİM Bursa Emek‑Adnan Menderes‑Yakup Aktaş şubesinden aldığım Polo Smart akıllı saat, kısa süre içinde şarj almamaya başladı ve ürünü kullanamaz hâle geldim. Ürünün fişi ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen, 08.02.2026 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde sadece kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.
Ürün arızalı olmasına ve belgelerim tam olmasına rağmen, yalnızca kutu olmadığı için iadenin reddedilmesini tüketici olarak haksız buluyorum. Arızalı olan bu akıllı saatin, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.02.2026 tarihinde Bursa Emek Yakup Aktaş BİM şubesinden Polosmart marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir gün bile geçmeden, 07.02.2026 gecesi şarjı bitince tekrar şarja taktığımda cihazın hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim.
Elimde fiş ve garanti belgesi olmasına rağmen ürünü aldığım aynı mağazaya gittiğimde, kutusu olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadığı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve yasal belgelerim olmasına rağmen sadece kutu olmadığı için iade alınmaması beni mağdur etti.
Ayıplı ürün satışı ve sonrasında iade konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
