Aldığım Yoğurt Bozuk Çıktı: Ürün Taze Değil Ve Tüketilemez Durumda

10.11.2025 tarihinde Kilis/Merkez Necmettin Erbakan Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım dost tam yağlı 500g yoğurdu eve geldikten kısa bir süre sonra açtım. Yoğurdun jelatinini açar açmaz, ürünün üzerinde sıvı bir beyazlık ve içinde garip siyah ile kırmızı renkli parçalar olduğunu fark ettim. Ayrıca yoğurt olması gereken kıvamda değildi, tamamen sıvıydı ve tadı da ekşiydi. Son kullanma tarihi 24.11.25 olarak görünmesine rağmen ürün kesinlikle taze değildi ve tüketilemeyecek durumdaydı.

İade işlemiyle uğraşmak istemediğim için doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak ücret iadesi, ürün değişimi, açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir jest yapılmasını da talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.