Aktüel Ürünlerde Adil Dağıtım Yapılmıyor

Merve

921

5 Aralık aktüel kataloğunda yer alan bal kabaklı setler için 5 Aralık sabahı saat 09.10 civarında Ankara Yenimahalle Yakacık 3609. Cadde üzerindeki BİM şubesine gittim. Mağaza daha yeni açılmış olmasına rağmen bu setlerden reyonda hiç yoktu.

Personelle durumu konuştuğumda, bir kadın müşterinin gelip tüm setleri aldığını ve set yapacak gibi bir şey söylediğini ilettiler. Mağaza 09.00’da açılıyorken bu kadar kısa sürede tüm ürünlerin tükenmiş olması bana mantıklı gelmedi ve kendimi mağdur hissettim.

Aktüel ürünlerin adil şekilde müşterilere sunulmasını, bir kişinin tüm ürünü toplamasına izin verilmemesini ve bu tarz durumlarda stok ve satışla ilgili daha şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Aralık 2025 23:42

5 Aralık 2025 Cuma sabahı Ankara Yenimahalle Yakacık Kuzey Yıldızı bölgesindeki BİM mağazalarına Cuma gününün aktüel balkabaklı ürünlerini almak için saat 09.10 gibi gittim. Mağaza 09.00’da açılmasına rağmen reyonda hiçbir balkabaklı ürün yoktu. Personele sorduğumda, bir bayanın ürünlerin hepsini aldığını söyledi. Biz de diğer müşterilerle birlikte “İlk gelen biziz, kimse ürün almadı” şeklinde durumu ifade ettik, bu açıklama bana hiç mantıklı gelmedi.

Daha sonra başka bir BİM mağazasına gittim ve aradığım ürünlerden ancak birer tane bulabildim. Kasada ödeme yaparken bir bayan gelip “Ayırttığım buhar makinesini almaya geldim, annem bekliyor” dedi. Ben de “Öyle ayırttırma mı var? ” diye tepki gösterdim, çalışanlar ise “Hayır, ayırtmadık” diyerek afalladılar. Bu yaşananlardan sonra çalışanların aktüel ürünleri yakınlarına ayırdığını ve müşterilere adil bir satış yapılmadığını düşündüm.

Televizyonda ve internette aktüel ürünleri görüp beğenerek mağazaya gidiyoruz fakat çoğu zaman ürünleri bulamıyoruz. Mağaza açılış saatinden sadece 10 dakika sonra bütün ürünlerin bitmiş olmasının mantıklı ve şeffaf bir açıklaması yok. BİM’den aktüel ürünlerde adil satış yapılmasını, ürünlerin stoklarla sınırlı ise bunun açık ve dürüst şekilde belirtilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve mağazalarda gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.