to read complaints and reviews, or file yours.Muş Yolu Bilet İptali Sonrası İade Gerçekleşmedi
Muş Yolu firmasıyla yaşamış olduğum bilet iptali ve ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir’den Muş’a gidiş ve dönüş olmak üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 9.000 TL ödedim. Dönüş yolculuğum için 20 Mayıs saat 13:00 Muş–İzmir seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklar Sn. F**** G**** adına b021 numarasıyla rezerve edilmişti.
Dönüş biletlerimi 20 Mayıs tarihinden önce, 18 Mayıs’ta iptal ettirdim, hatta daha erken davranıp 15 Mayıs’ta da arayıp iptal talebimi ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Otogardaki yazıhane ile de görüştüm, çalışan birinin cep telefonunu da aradım. Her defasında iademin yapılacağını söylüyorlar ancak somut bir geri ödeme yapılmıyor.
Muş Yolu firmasından, iptal etmiş olduğum dönüş biletlerime ait 5.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Muş yolu firmasıyla yaşadığım bilet iptali ve ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İzmir–Muş ve Muş–İzmir olmak üzere 2 kişilik gidiş–dönüş bileti için toplam 10.000 TL yerine, Salihli’den binecekleri için istenen 9.000 TL’yi, yazıhanede çalışan E** Ç** isimli kişiye IBAN üzerinden gönderdim. Bilet tarihleri 20 Mayıs içindi.
Biletleri daha sonra iptal etmek istediğimi 15 Mayıs’ta yazıhaneye giderek E** Ç**’ye bildirdim. 18 Mayıs’ta da tekrar arayıp iptal edeceğimi söyledim ve bilet iptali yapıldı. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazıhaneyi ve E** Ç**’yi telefonla aramama rağmen “Hallederiz.” denilip oyalandım ve somut bir geri ödeme yapılmadı.
Ben, kullanmadığımız Muş–İzmir dönüş biletleri için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, yapılan iptale karşılık hak ettiğim ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
