Çocuğumun Güvenliği İçin IMEI Klonlanan Akıllı Saatime Acil Çözüm Bekliyorum

TCL MT42 model akıllı saati oğlum için Bursa Nilüfer Odunluk şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan aldık. Okullar yaz tatiline girince saati tekrar kullanmak istedik fakat cihaz çalışmadı, başta arıza olduğunu düşündük. Sonrasında IMEI klonlama yapıldığını ve IMEI’nin iptal edildiğini fark ettik. Bu nedenle saati kullanamıyoruz ve oğlum yaz okulu boyunca tüm gün ondan haber alamıyoruz.

Perşembe gününden beri Bilcom müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Size dönüş sağlanacaktır” deniyor fakat kimse aramıyor ve sorunumuz çözülmüyor. Faturam şu an elimde olmasa da Vatan Bilgisayar’dan temin edebilirim. Cihaz garanti kapsamında değil ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Saatimizin IMEI’sinin tekrar kurulup cihazımızı kullanabilmek istiyoruz. Oğlumun güvenliği ve iletişimimiz için acil çözüm bekliyorum.