to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te İzmir Park Media Markt’tan TCL mt42 model bir akıllı saat satın aldım. Eylül ayına kadar saati sorunsuz kullandım. Ancak hattım kapandığı için yeni bir numara çıkardım ve saatte kullanmak istedim. Fakat saat yeni numarayı kabul etmedi. Servisle görüştüğümde, yeni numara için yeni IMEI kaydı eşleştirmesi yapılması gerektiği söylendi. E-Devlet üzerinden bu işlemi yapamadım; Bilkom’un bu işlemi gerçekleştirmesi gerektiği belirtildi.
8 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa zamanda çözüleceği söylenerek oyalandım. Ürünü servise gönderdim, 20 gün serviste kaldı ama sorun çözülmedi. Şu anda akıllı saat tamamen kullanılamaz durumda. 2958 sayılı yasa ve 18. Madde gereği firmanın sorumlu olduğunu biliyorum. Güvenerek aldığım TCL markası ve Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çünkü muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Talebim, IMEI kaydımın yeni numaramla eşleştirilerek sorunumun bir an önce çözülmesidir.
03.09.2023 tarihinde Media Markt Konya Kule Site şubesinden 1 adet TCL MT42X Movetime çocuk saati satın aldım. Saati bugüne dek sorunsuz bir şekilde kullanırken, ben kullanmakta olduğum telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma TCL Connect uygulamasını kurarak giriş yaptım. Şu an uygulamamda saati g...
2022 Eylül ayında Media Markt İzmir İstinyepark şubesinden TCL marka çocuk saati satın aldık. Saat 2024 Temmuz ayında bir anda çalışmamaya başladı. Biz de yetkili servis olan KVK'ya gönderdik. Asıl hikaye bundan sonra başladı. Bu şikayeti yazma sebebim, bu marka çocuk saatini almayı düşünen tüm ebev...
KVK tamiri sonrası IMEI kayıt dışı – Bilkom tarafından BTK bildirimi yapılmadı! TCL marka MT42 model akıllı saatimin IMEI numarası 356382402833596 olan cihazımı KVK servisine gönderdim. Cihaz tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak teslim alır almaz cihazın IMEI’si kayıt dışı görünüyor. Aldığım ...
01.12.2024 tarihinde Bilkom bilişim firmasından TCL Movitime akıllı saat satın aldım. Fakat sürekli hattı doğru yönde takınız arızası almaya başladım....
Merhaba, 20.12.2022 tarihinde Media Markt Çorlu şubesinden 40192113.1217507 Smart Watches TCL MT42X Movetime çocuk saati mav akıllı saat aldık. 3-4 ay çocuğumuz yaz tatili boyunca kullanmadı, hattı da kapanmıştı ve biz de tekrar hat alarak kullanmak istedik. Yalnız hattı taktık ve saat şebeke sorunu...
Yorumlar