Biletix Ödeme Çekildi Ama Bilet Alınamadı, İade Talebi

Murat · 2026-01-27T21:41:43+03:00

27.01.2026 tarihinde saat 19:44 civarında biletix.com üzerinden Karşıyaka – Fenerbahçe Beko basketbol maçı için b-3 tribününden 4 adet bilet satın almak istedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak işlem sırasında hata sayfası ile karşılaştım ve buna rağmen hiçbir şekilde biletlerim tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans ya da sipariş numarası oluşmadı. Kartımın ait olduğu banka ile görüştüğümde ödemenin gerçekleştiği, işlemle ilgili olarak Biletix ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerinize henüz ulaşım sağlayamıyorum. Adım Murat Can D****. Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da alınmak istenen 4 adet b-3 tribünü biletimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Biletix

Değerli Müşterimiz, İnternet işlem sürecinde tahsilat bilgileriniz bankanıza iletilir ve onay alınana kadar biletleriniz kısa süreli olarak bloke edilir. Banka onayının zamanında ulaşmaması durumunda, tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi tamamlanamayabilmektedir. Ne yazık ki, yapılan incelemede ödemeniz karşılığında bilet oluşmadığı tespit edilmiş olup, bu tutar üzerinden bilet ataması veya tekrar satış yapılması mümkün değildir. İlgili tutar/tutarlar ise 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Murat

Bilet almak istedim sizin siteniz yüzünden maça neden gidemiyorum?

Benzer Şikayetler

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

Merve

Biletix

1.772

19.11.2025 tarihinde Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartı ile 4116 TL tutarında bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne tarafıma bilet ile ilgili herhangi bir bilgilendirme geldi, ne de hesabımda veya e-posta adresimde bilet görünmekte. İşlem sırasında ...

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-3.jpg

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-1.jpg

Biletix'in Kural Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Satın Alınan Biletlerin Haksız İptali

Gizem

Biletix

1.580

Biletix üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde, iki farklı işlem numarası ile 27 Ocak 2026 tarihli Tarkan konseri için iki adet dörtlü bilet, toplamda 8 bilet satın aldım. 10 Aralık 2025 tarihinde ise tamamen kendi sistemlerindeki hata nedeniyle biletlerimizin iptal edildiğini öğrendik. Müşteri hizmetle...

Biletix’te Alınan Bilet Ve Ödeme Kayıp: Konsere Katılamadım!

Gülşah

Biletix

1.375

19 Kasım 2025 saat 11.30’da, uzun zamandır beklediğim Tarkan konseri için Biletix web sitesi üzerinden kredi kartımla 30.481,92 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi ve ekranda “İşlem tamamlandı” ibaresi göründü. Ancak, rezervasyonum oluşturulm...

Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Biletime Ulaşamıyorum Ve Biletix Yardımcı Olmuyor

İrem

Biletix

1.054

Biletix üzerinden 04/02/2026 tarihli Tarkan konseri için bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında e-posta adresini yanlış yazdığım için bilet yanlış bir e-posta adresine gönderildi ve şu an bilete erişemiyorum. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de destek hattını aradım, durumu ayr...

yanlis-e-posta-adresi-nedeniyle-biletime-ulasamiyorum-ve-biletix-yardimci-olmuyor-1.jpg

Satın Alınan Maç Bileti Hesabımda Görünmüyor Ve Mail Gelmedi

Metehan

Biletix

655

09.09.2025 tarihinde saat 22:18’de Biletix üzerinden Fenerbahçe-Beşiktaş basketbol maçı için üye olmadan bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında kullandığım e-posta adresime herhangi bir bilet veya bilgilendirme maili gelmedi. Daha sonra aynı e-posta adresiyle Biletix’e üye oldum, ancak hesa...