Biletix’te Alınan Bilet Ve Ödeme Kayıp: Konsere Katılamadım!

Gülşah · 2025-11-19T13:07:22+03:00

19 Kasım 2025 saat 11.30’da, uzun zamandır beklediğim Tarkan konseri için Biletix web sitesi üzerinden kredi kartımla 30.481,92 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi ve ekranda “İşlem tamamlandı” ibaresi göründü. Ancak, rezervasyonum oluşturulmadı ve sistem “Rezervasyon yapılamadı” hatası verdi. Sonrasında hem biletime hem de ödememe dair hiçbir kayıt bulamadım. Biletix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biletinizi aldınız ama bilet de ödemeyi de göremiyorum” şeklinde bir yanıt aldım. Şu anda etkinliğin tüm biletleri tükenmiş durumda ve aylarca beklediğim bu konsere teknik bir hata nedeniyle katılamıyor olmak benim için hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet oluşturdu. Ayrıca, bilet olmadığı için herhangi bir referans veya sipariş numarası da bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim. Satın alma koşullarında iade hakkı bulunuyor ancak şu anda bilet de ücret de ortada yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, etkinliğe katılımımın sağlanmasını ya da yaşadığım kaybı karşılayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Biletix

Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Gülşah

Bubu cevabı yazan yazan ilgili ilgili birim ödeme yok diyor, ben e 9 e 10 vıp koltuk alıyorum çekim yapılıyor bilet yok oluyor. Bunu yazan ilgili ödeme yok diyor Biletix'ten gelen mesaj ödeme iadesi yapılacak diyor. Aldığım bilet neden sistemde kayboldu ve neden birileri ödeme yok derken birileri ödemeyi görüyor

Benzer Şikayetler

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

Merve

Biletix

1.819

19.11.2025 tarihinde Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartı ile 4116 TL tutarında bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne tarafıma bilet ile ilgili herhangi bir bilgilendirme geldi, ne de hesabımda veya e-posta adresimde bilet görünmekte. İşlem sırasında ...

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-3.jpg

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-1.jpg

Biletix İade Garantili Bilette Koşulsuz İade Hakkı Sağlanmadı

Fatih

Biletix

652

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de gerçekleşecek Teoman konseri için Biletix üzerinden, iade garantili olarak ve ekstra ücret ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında iade seçeneğini işaretlediğim için toplamda 3139 TL ödedim ve bunun 336 TL’si iade hakkı için alındı. İşlem numaram: 10...

Biletix'ten Satın Alınan Konser Biletim Onaylanmadı, Destek Alamadım

Ayça

Biletix

1.235

19 Kasım 2025 tarihinde saat 10:58’de Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi ve şifreyi girdim, işlem onaylandı ancak bilet onay sayfasına geçtiğimde hata mesajı aldım. Hesabımda da biletim görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay m...

İptal Edilen Etkinlik Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor

Erol

Biletix

1.453

31 Ekim 2025 tarihinde Biletix üzerinden kredi kartımla 2.194,50 TL ödeyerek Redd konseri için bilet aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra etkinliğin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak iptal bildirimi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilet ücretimin iadesiyl...

Bilet Aldım, Ne Bilet Var Ne Para İadesi!

Barış

Biletix

568

Biletix uygulaması üzerinden Samsun’da gerçekleşecek 2 Aralık tarihli Hirai Zerdüş konseri için geçen hafta pazartesi günü kredi kartımla 1245 TL tutarında bilet almak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak bilet rezervasyonu yapılmadı. Konuyla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, ücre...