Biletix Lütfi Kırdar’da Konser Kapıların Açılmaması Ve Personelin Saygısız Tutumu

Dark Side Of The Moon konseri için 17.05.2026 tarihinde saat 20.00’da Lütfi Kırdar Sergi Sarayı’nda gerçekleşecek etkinliğe, Biletix üzerinden toplam 13.486 TL ödeyerek ailecek 4 kişilik bilet aldık. Bahçeşehir’den bu konser için 1 saatten fazla yol gelmemize rağmen, konser saati geldiği halde salonun kapıları bir türlü açılmadı ve salon içine dahi alınmadık.

Bekleme alanında uzun bir kuyruk oluştu, oldukça kalabalık bir grup insan havasız bir ortamda yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletildi. 10 dakika, 20 dakika, 30 dakika derken hem şikayetler hem de protesto alkışları başladı, ancak buna rağmen tek bir yetkili çıkıp açıklama yapma zahmetinde bulunmadı. İnsanların ne olduğu belirsiz bir şekilde, tamamen sahipsiz bırakıldığını hissettik.

Yaklaşık 1 saatin sonunda, kapının kenarından ne yapacağını bilmeyen bir personel kapıyı yarım açarak grubun bir üyesinin hâlâ gelmediğini söyledi ve “Bunlar yabancı, ne yapalım” şeklinde bir ifade kullandı. Bu cümle hem son derece saygısız hem de müşterilerle açıkça dalga geçen, küçümseyen bir tavır niteliğindeydi. Konser başlamadığı gibi, yaşadığımız bu iletişimsizlik ve umursamazlık nedeniyle havasızlıktan ve sinirden alanı terk etmek zorunda kaldık.

Biletix’e konuyla ilgili yazılı olarak başvuruda bulundum, dönemeyecekleri için muhtemelen ertesi gün yanıt verecekler; öncelikli beklentim bilet bedelimizin tamamının iade edilmesi. Ancak asıl şikayetim, Lütfi Kırdar’daki bu organizasyonun son derece kötü yönetilmesi, izleyicilerin hiçbir bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletilmesi ve personelin “Bunlar yabancı, ne yapalım” gibi kabul edilemez bir ifade kullanarak insanlara adeta akıllı olmayan muamelesi yapmasıdır.

Hem Biletix’in hem de Lütfi Kırdar’ın bu gece için sorumluları tespit edip gerekli iç soruşturmayı yapmasını, izleyicilerden resmi bir özür yayınlanmasını ve bu tür bir organizasyonun olumsuz durumunun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin iadesi kadar, bu saygısız ve umursamaz yaklaşımın da ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.