to read complaints and reviews, or file yours.Konser Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Bugün Biletix üzerinden aldığımız biletlerle Joly Joker Kartal’daki D**** B******* konserine geldik. Bilet üzerinde kapı açılış saati 21.00 olarak yazmasına rağmen, konser 22.44’te başladı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan ayakta, bekleyerek bekletildik.
Kapının 21.00’de açılıp konserin bu kadar geç başlamasını anlayamıyorum ve bunu ciddi bir ciddiyetsizlik ve organizasyon eksikliği olarak görüyorum. Ne mekan görevlileri ne de organizasyon ekibinden herhangi bir bilgilendirme ya da özür gelmedi, tamamen kendi halimize bırakıldık.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle hem harcadığımız zaman hem de yaşadığımız mağduriyet için bilet ücretimizin iadesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili açıklama yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Etkinliğin satış sayfasındaki Etkinlik Kuralları bölümünde yer alan “Belirtilen saat kapı açılış saatidir.” uyarısı doğrultusunda, belirtilen saat yalnızca alana giriş saatini ifade etmektedir. Sahne başlangıç saati; organizasyon akışı, teknik hazırlıklar, mekân planlaması ve sanatçı programına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Biletix, etkinlik biletlerinin satışına aracılık eden bir platform olup, etkinliğin operasyonel akışına ve zamanlamasına ilişkin süreçler organizatör firma ve etkinlik mekânının sorumluluğundadır. Bu kapsamda iade veya telafi işlemi yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
