to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihindeki Duman Yılbaşı Konseri için Ankara Cermodern mekânına, Biletinial üzerinden 1 adet bilet satın aldım. İşleme ait PNR numaram 000072483021’dir ve bilet bedeli olan 1.150,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Etkinliğin 4 Nisan 2026 tarihine ertelendiği bilgisi tarafıma 25 Aralık’ta iletilmiş, iade için ise yalnızca 27 Aralık saat 22:00’ye kadar kabul edilemez derecede kısıtlı bir süre tanınmıştır.
Ayrıca 30 Aralık tarihinde gönderilen ikinci bir bildirimle etkinliğin başlangıç saati de 17:00’den 21:00’e çekilerek değiştirilmiştir. Bu değişiklikler, biletin satın alma amacı olan yılbaşı etkinliği niteliğini ve bu çerçevede yaptığım planları tamamen ortadan kaldırmıştır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, hizmetin esaslı unsurlarında yani tarih, saat ve konseptte yapılan bu değişiklikler nedeniyle sözleşmeyi feshetme ve kesintisiz tam iade alma hakkımın bulunduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Konuyla ilgili 6 gün önce e-posta yoluyla başvurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Kurumun kendi belirlediği “iade süresi”nin dolmuş olması, kanundan doğan haklarımı ortadan kaldırmak veya kısıtlamak için bir gerekçe olamaz. Bu nedenle bilet bedelim olan 1.150,00 TL’nin, ek bir kesinti olmaksızın, bilet alımında kullandığım kredi kartına acilen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve bankam üzerinden harcama itirazı süreçlerini başlatacağımı bildirir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini beklediğimi ifade ederim.
19 Eylül’de Ankara’da gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri iptal edildi. Bu etkinlik için Biletinial.com üzerinden kredi kartımla toplam 5 adet bilet satın aldım. 2 bileti 31.07.2025 tarihinde 2.500 TL ödeyerek (rezervasyon numarası: 000072760459), 3 bileti ise 01.08.2025 tarihinde 4.800 TL...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri yetkililer tarafından iptal edildi. Biletinial üzerinden kendi adıma, Ziraat Bankası kredi kartımla 2750 TL ödeme yaparak bir adet bilet satın aldım (rezervasyon numarası: 000080146024). Konserin iptal edildiğine dair 18...
Balıkesir’de yaşıyorum ve Biletinial üzerinden M**** A*********’in 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 20:00’da Edirne AKM’de gerçekleşecek etkinliği için toplam 1.600 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım. Etkinliğe katılabilmek için aynı tarihe denk gelen Edirne’deki hastane randevum ve küçük...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri için Haziran ayında biletinial.com üzerinden 1.600 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 000077695392). Konserin iptal edildiğine dair 18 Eylül’de SMS ile bilgilendirildim ve ücretimin iade edileceği belirtildi. Ancak, a...
18 Eylül’de Biletinial’dan aldığım M***** N***** konserinin, belediyenin etkinliğe onay vermemesi nedeniyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bana gönderilen mesajda, bilet ücretimin 7-10 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 12 iş günü geçmesine rağmen (haf...
Yorumlar