Biletinial’da Vodafone Kampanya Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Vodafone ve Biletinial iş birliği kapsamında sunulan indirim kampanyasından faydalanmak için Vodafone üzerinden aldığım kampanya kodunu bugün Biletinial’in web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem hata vererek kodu kabul etmedi. Aynı kodu birkaç kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Kodun geçerliliğini kontrol etmek için Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma tanımlanan kampanya kodunun geçerli olduğu ve kullanılabilir durumda olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen Biletinial tarafında kod çalışmadığı için kampanyadan yararlanamıyorum. Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş veya yanıt alamadım.

Vodafone’un da kodun geçerli olduğunu teyit etmesine rağmen Biletinial sisteminde kullanılamaması nedeniyle, kampanya indirimimin bilet alışverişime tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.