İptal Edilen Tiyatro Bileti Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Biletinial üzerinden 4 Ocak tarihinde, Hatay Güneş Koleji Tiyatro Sahnesi’nde sahnelenecek olan “Ne Olacak Şimdi” adlı oyuna, oyun tarihi 18 Ocak olacak şekilde 000041547064 rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Organizasyon daha sonra iptal edildi; ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi 1.662,00 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve o günden beri düzenli olarak kart ekstreme ve hesabıma iade yansıdı mı diye kontrol ediyorum; ancak hâlâ bir geri ödeme görünmüyor. Üstelik Biletinial müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İptal edilen bu etkinliğin bilet bedeli olan 1.662,00 TL’nin, biletimi aldığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.