Yanıltıcı Bilet Bilgisi İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Biletinial.com üzerinden prn: 000031249013 numarasıyla “Lütfen Aramızda Kalsın (Bir Siyasetçinin İtirafları) ” adlı Gürgen Öz’ün tiyatro oyununa bilet satın aldım. Bilette oyun yerinin İstanbul Hilltown Seyirlik Sahne, tarihinin ise 21 Şubat 2025 olduğu açıkça yazıyor. 08.01.2025 tarihinde saat 22:57’de, kredi kartımla toplam 2.192 TL ödeme yaptım.

Daha sonra Biletinial.com sayfasına baktığımda, ilgili tarihte bu oyunun görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine İstanbul Hilltown Seyirlik Sahne’yi aradığımda, 21 Şubat 2025 tarihinde böyle bir oyunun gözükmediğini, kendi ifadeleriyle Biletinial’ın “kendi kafalarına göre bir tarih” yazdığını söylediler. Yani sitede 21 Şubat için bu oyunun biletleri satışta gösteriliyor, fakat gerçekte böyle bir oyun ve bilet satışı yok.

Durumu Biletinial.com’a iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış bilgilendirme ile müşteriyi yanıltmaları hem de sonrasında iletişimsiz bırakmaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemesini yaptığım 2.192 TL tutarındaki bilet bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve yapılan bu yanlış muamele için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.